Otázky a odpovede

Vyplníte formulár na stránke alebo nám napíšete e-mail. Do 48 hodín dostanete potvrdenie s detailmi výpravy a platobným odkazom. Záloha 30 % je splatná do 7 dní od potvrdenia, zvyšok 21 dní pred výpravou.

Áno. Platba prebieha bankovým prevodom alebo online kartou cez platobný odkaz, ktorý dostanete v potvrdzovacom e-maile. Hotovosť pri nástupu nie je možná.

Ak sa nepodarí naplniť minimálny počet 4 osôb, oznámime vám to najneskôr 21 dní pred výpravou a vrátíme celú zaplatenú sumu alebo ponúkneme alternatívny termín.

Nie, bicykle neprenajímame. Každý účastník prichádza s vlastným bicyklom. Na požiadanie vám odporúčame overené požičovne v štartovacích mestách, kde je možné prenajať si kvalitný cestný alebo trekkingový bicykel.

Pre rovninné a mierné trasy postačuje trekkingový bicykel. Pre horské trasy (Tatry, Alpy) odporúčame cestný bicykel alebo ľahký trekkingový s vhodným prevodom. Mestský bicykel nie je vhodný na žiadnu z našich trás dlhšiu ako 2 dni.

Detailný zoznam dostanete po rezervácii e-mailom. Základne: helma (povinná), svetlá, náhradná duša a minipumpa, nepremokavá bunda, fľaša na vodu, platobná karta, cestovné doklady a poistenie.

Strava nie je zahrnutá v základnej cene. Raňajky bývajú súčasťou niektorých ubytovacom balíkov (penzión) — uvádzame to vždy pri popise trasy. Na trase sú vždy dopredu označené zastávky na obed a večeru.

Sprievodca poskytne prvú pomoc a kontaktuje záchranku, ak je to potrebné. Práve preto je cestovné poistenie podmienkou účasti — pokryje liečebné náklady a záchranné akcie. Preprava domov pri predčasnom ukončení výpravy je záležitosťou poistky, nie organizátora.

V individuálnych prípadoch je to možné po dohode — kontaktujte nás. Závisí od konkrétnej trasy, logistiky a dostupnosti miesta v skupinovom ubytovaní. Prihlasovať sa takto odporúčame len pri trasách dlhších ako 7 dní.